Beaucoup de souvenirs lui viennent en tête pendant que nous l’interrogeons, les portes ouvertes que Postes Canada faisait dans les années 1984-85 : elle préparait un buffet que les gens pouvait déguster dans sa cuisine dans le cadre de promotion des postes.

Beaucoup d’anecdotes inoubliables : un client au dentier mal arrimé qui éternue et perd sa prothèse dans la main de Jacqueline, elle a tellement ri que les côtes lui ont fait mal pendant 3 jours.

Madame Hénault, ou Jacqueline comme tous l’appellent, a passé sa vie au service des gens, à prendre soin de leur courrier, à accueillir tout le monde avec gentillesse et sourire. Elle quitte les Postes avec contentement car elle a vu son travail se déshumaniser tout doucement avec l’arrivée des méthodes de travail modernes. Fière de ses loyaux services, elle nous montre les plaques et les cadeaux offerts par les Postes pour souligner ses 27 ans de service.